Elvis Medina habla sobre la creación de una experiencia de punto de venta en la que las personas sean lo primero

Elvis Medina [00:00:00]:

Hacemos las cosas de manera diferente, pero por eso también tenemos éxito. Hacemos un esfuerzo adicional y nos aseguramos de que esté satisfecho y de que su lugar, ya sea un bar con mucho volumen, una discoteca, un restaurante, un espacio para eventos o lo que sea, genere más ingresos. Porque eso es lo que quieres. De eso se trata. Pero también lo estamos haciendo de manera diferente a como lo hacen otras empresas, otros puestos de trabajo. Empresas que, como he dicho, te enviarán una caja, un folleto de instrucciones y te dirán: oye, mira este vídeo. Nosotros, nosotros, somos totalmente prácticos, es decir, no se ha hecho en este momento. Y eso es lo que nos diferencia.

‍

Angelo Esposito [00:00:43]:

Bienvenido a otro episodio de WisKing It All. Hoy nos acompaña el único. Bueno, no es el único Elvis, pero tenemos a Elvis aquí. Me emocionó mucho decir que Elvis, creo que eres el primero. Adelante.

‍

Elvis Medina [00:00:58]:

¿No vas a olvidar mi nombre? ¿No vas a olvidar mi nombre? No, no. Es fácil.

‍

Angelo Esposito [00:01:01]:

Y para ser honesto, creo que eres el. Creo que sí, eres el primer Elvis en mi lista de contactos. Literalmente el primer Elvis de mi lista. Elvis Medina, director de medios de SmartTab. Elvis, gracias por acompañarnos.

‍

Elvis Medina [00:01:16]:

Gracias, amigo. Lo agradezco. Solo quiero decir que fue genial, un placer conocerlos a usted y a su personal en la Barn Restaurant Expo. Estamos ubicados en Las Vegas. Fue un gran momento y me impresionó mucho no solo su producto, sino también su gente y ustedes. Por qué los locales no usan WISK AI. Para mí, es una obviedad. Es una obviedad.

‍

Elvis Medina [00:01:37]:

Lo es. Es como si no lo fuera, te haré saber cuáles son mis antecedentes. Mi experiencia son los medios de comunicación. Hice radio durante 35 años. De hecho, Elvis Medina no es mi verdadero nombre. Sorprendente. Creo que ver, ya sabes, empresas como la tuya que van a la vanguardia, que ofrecen un servicio que no solo va a, ya sabes, ayudar a los locales a obtener ingresos, es que, quiero decir, te puse en contacto con un par o quizás uno que está en el Área de la Bahía, donde hice radio durante 18 años. Y están encantados con tus servicios.

‍

Elvis Medina [00:02:09]:

Sé que este podcast no tiene que ver con que os haga preguntas, pero estoy completamente impresionado con lo que hacéis y con vuestra gente también, que muchas empresas tengan excelentes productos, pero también con vuestra gente.

‍

Angelo Esposito [00:02:23]:

Eso significa mucho. Gracias por ello. Y, y solo para corresponder. ¿Sí?. Para, para la gente que escucha, tengo el placer de conocer a Elvis en persona cuando estamos en Las Vegas.

‍

Elvis Medina [00:02:33]:

Elvis en Las Vegas.

‍

Angelo Esposito [00:02:34]:

Elvis en Las Vegas para una feria comercial allí. Y con el hábito de Smart, así era. Fue, ya sabes, justo en tu contra. Sois geniales, chicos. Su equipo es increíble. Por ejemplo, todos mis colegas no tenían más que cosas buenas que decir. Así que me alegro. Ya sabes, para los que no lo sepan, qué sorpresa.

‍

Angelo Esposito [00:02:48]:

Pero ahora existe una asociación con WISK Slash SmartTab y es el mejor punto de venta e inventario del mundo. Pero vamos a entrar en eso. Quiero hacerlo. Quiero empezar hablando un poco sobre ti y luego entrar en SmartTab. Pero desde director multimedia hasta SmartTab, seguro que hay mucho en el medio. Pero, ¿qué inspiró esta transición a la hostelería?

‍

Elvis Medina [00:03:09]:

Bueno, estaba dentro. Como he mencionado, estuve en los medios de comunicación. Salí del instituto y dije: ¿qué voy a hacer? Y me gustaba el teatro. Eso era lo mío. Era teatro en vivo. Lo hice para conocer chicas. Eso nunca ocurrió. Así lo vi.

‍

Elvis Medina [00:03:25]:

Fui a una universidad en Portland, Oregón, y estoy revisando los, ya sabes, los cursos. Ah, radio, televisión, radiodifusión. Así que empecé a tomar cursos de radio y televisión, y obtuve un título de AA. Lo sé, es un gran problema. Pero. Y luego fui a un año de universidad en Oregon State. Y después de eso me enganché con estar en el aire. Lo hice.

‍

Elvis Medina [00:03:47]:

No solo fui el presentador del programa deportivo del estado de Oregón de la escuela, sino que fui el presentador principal del mismo. También estaba en la emisora de radio de la universidad y pasaba los fines de semana en una emisora country llamada kfat. Esto fue hace tanto tiempo que estaba poniendo vinilos de verdad en directo. Hace cuánto tiempo. Era 1984. Después de eso, cursé un año en la escuela y realicé lo que se conocía como controles aéreos. Es como una demostración de tu programa. Hice tres controles aéreos y recibí dos ofertas de trabajo, y una fue en Reno, Nevada.

‍

Elvis Medina [00:04:24]:

Y dije: «Me voy, me voy». Era como pagar mil dólares al mes. Pensé que era rico. Y lo estaba. Lo estaba. Fui director de producción, es decir, en la radio. En el pasado, producía todos los anuncios y hacía muchos trabajos de doblaje y producía todos los anuncios. Y entonces también lo haría.

‍

Elvis Medina [00:04:43]:

Lo hago de 10 a mediodía, de 10 a 1. Luego tendría que conducir hasta un refugio antiaéreo en las afueras de Reno, en una zona llamada Sparks, Nevada, y hacer un show en vivo de las 3 a las 8 en una emisora local. Y por la noche, se dirigían en dirección con su antena. Así que estoy en Reno. Pero tenía amigos míos en el noroeste del Pacífico, incluso en Canadá, y toda mi familia en San Diego. Así que, después de eso, fui ascendiendo, llegué al top 40 de la radio y luego llegué a, vaya, aquí vamos. Estuve en Portland, Oregón, Eugene, Oregón, San Diego, Sacramento, Phoenix, fui a San José. Y en San José en 1994, fue entonces cuando me puse en contacto con mi compañero de radio y lanzamos un programa en el Área de la Bahía llamado The Doghouse.

‍

Elvis Medina [00:05:30]:

Era un programa matutino y rápidamente, rápidamente llegamos al número uno en San José y, en tres meses, la emisora de radio de San Francisco nos persiguió, nos contrató y estuvimos allí como número uno durante unos 13 años. Y sí, y todo era comedia, todo era diversión. Estábamos en una emisora de música, no poníamos música, solo hablábamos, ya sabes, pero era, era muy enérgico, atrevido, divertido. Después fui a la ciudad de Nueva York y me contrataron para CBS Radio, mi pareja y yo, e hicimos el primer programa en el estudio Howard Stern después de que él se fuera a Sirius XM en 2006. Lo que es una locura es que, si piensas en ciertas industrias y, lamentablemente, en la radio, no está muerta, pero también podría serlo porque, ya sabes, las plataformas digitales se han apoderado. Así que tuve que hacerlo. La razón por la que me dediqué a otras cosas, a las redes sociales, al contenido y, ya sabes, a trabajar con Smart Dev, es otra historia. Pero es porque mi industria se transformó en algo en el que la gente ya no escucha.

‍

Elvis Medina [00:06:31]:

La gente aún lo comprueba, todavía lo está. Pero ya no valoran el talento como antes, en los 90 o 2000, solíamos ganar un montón de dinero como, ya sabes, un talento exitoso en directo. Ya no existe. Ya tienes, vas a las estaciones de radio, es que entras en un edificio que tiene varias estaciones y es que una empresa tiene unas cuatro o cinco estaciones. Verás a dos personas en todo el espectáculo. Todo está grabado ahora. Casi nadie está vivo. Tienen un equipo reducido, solo tienen un par de vendedores porque, como sabemos, es como si estuviéramos haciendo aquí una plataforma digital.

‍

Elvis Medina [00:07:06]:

Así que cuando estaba en San Francisco con el programa matutino número uno allí, conocí al director de operaciones de SmartTab en aquel entonces, a finales de los 90, John. Maldita sea, ¿conoces a John? ¿Conoces a John? ¿Sí?. Así que John era en realidad el gerente general de la gran discoteca de San Francisco que mi programa salía todas las semanas. Así que también nos conectamos de esa manera. Me enteré de que Daniel Barron, el director ejecutivo de smarttab, era un gran oyente de mi programa. ¿Y?. Sí, y solía hacerlo. Solía hacer una llamada de broma todas las mañanas.

‍

Elvis Medina [00:07:39]:

Eso era lo nuestro a las 7:10. Solía grabar mis bromas, grabarlas en un CD y luego dárselas a la gente. Le dije que si los vendías, me debes dinero, hermano.

‍

Angelo Esposito [00:07:49]:

Sí. ¿Sabes lo que digo?

‍

Elvis Medina [00:07:52]:

Así que me mudé a Las Vegas en 2009, estaba haciendo radio, me fui en 2013, regresé en diciembre de 2020 y conocí a Brian Tepe aquí en Las Vegas. John Dang me lo presentó. Dos minutos después, pensaba que tenía que trabajar con este tío. Tengo que trabajar con este tío porque tiene un cerebro increíble para, ya sabes, el emprendimiento y los negocios y cosas así. Así que básicamente dije que haría cualquier cosa. Empecé a armar mesas, sillas, a hacer lo que fuera necesario, a sacar la basura, a aspirar. Y llegué al punto en que me pusieron a cargo de las redes sociales. Y ahora estoy trabajando con lo que aquí llamamos la red de proveedores preferidos.

‍

Elvis Medina [00:08:33]:

Esta es una nueva red que acabamos de lanzar ahora mismo. Es para empresas de cableado y cableado estructurado y TI, donde firmamos con nosotros, las firmamos como socios y estamos creando una red completa en todo el país. Digamos que, ya sabes, SmartTab en realidad comenzó hace 18 años, pero ahora operamos en los 50 estados, lo cual es una locura. Así que creamos una red de empresas de TI a las que podemos llamar, que pueden estar en nuestra lista, que pueden estar en nuestro programa de socios y decimos que tenemos un gran local, un gran bar, una discoteca, algo así en Chicago, y necesitamos una empresa de TI que venga y haga cortes de cable y terminaciones. Por cierto, he aprendido todo esto. Algunos de estos clubes nocturnos y bares en los que vas a su armario de informática son un desastre. Por lo tanto, muchos de ellos tienen que hacer revisiones completas de la infraestructura de red.

‍

Elvis Medina [00:09:21]:

Así que ahora me he pasado a algo así, más que a las redes sociales. Pero es que es una empresa emocionante y, al igual que la suya, son buenas personas. Así que, sí, obviamente he trabajado en la radio. Hablo demasiado.

‍

Angelo Esposito [00:09:32]:

No, me encanta. Me encanta. En primer lugar, una historia fascinante. Me encantan las bromas. Tenemos que traerlos de vuelta.

‍

Elvis Medina [00:09:38]:

Oh, bueno, escucha, no me sigues en las redes sociales. Gracias por nada. No me sigas en las redes sociales.

‍

Angelo Esposito [00:09:44]:

Vale, lo tengo.

‍

Elvis Medina [00:09:45]:

Tengo. Es radio Underscore Elvis. Así que sígueme en Instagram y mi novia y yo hemos publicado muchas de nuestras cosas viejas allí. Tendrás que desplazarte un poco hacia abajo, pero verás las bromas de Doghouse. Sí. Y luego, de hecho, lo hemos hecho. Me ha contactado una empresa que va a hacer un documental sobre mi programa. Es algo triste y trágico de mi pareja.

‍

Elvis Medina [00:10:05]:

Mi amigo de 30 años, falleció en 2023. Y él y yo teníamos esa química que era así. Así que cuando falleció, me inundó. No solo con fans y oyentes, sino también con gente de los medios de comunicación. Lo que tenía. Ya sabes, lo que tenía. Falleció. Él.

‍

Elvis Medina [00:10:20]:

Fue muy triste. Tenía la enfermedad de Lyme y luego la vacuna COVID trajo todas estas infecciones y cosas así. La persona más brillante, decidida y apasionada que jamás conoceré. Pero él y yo teníamos esto. Teníamos una química descabellada en la que sabíamos que iba y yo sabía a dónde iba. Nos conocimos en el medio y fue pura comedia. Así que, sí, si tú. Si eres una persona del Área de la Bahía y estás viendo esto, recuerdas el programa The Doghouse con Elvis y JV.

‍

Elvis Medina [00:10:46]:

Así que ahí está.

‍

Angelo Esposito [00:10:47]:

Tío, eso es impresionante. Yo. Sabes, tenemos muchos oyentes que son, ya sabes, dueños de restaurantes, gerentes, dueños de bares, ese tipo de cosas. Por eso, uno de los objetivos de WisKing y otros es, obviamente, atraer a la gente de la industria y, en cierto modo, compartir conocimientos y sabiduría. Y creo que una de las grandes decisiones que toman muchos bares, muchos clubes nocturnos, etcétera, es elegir sus puestos. Y por eso me encanta sumergirme un poco en, desde tu punto de vista, qué es lo que hace que una persona sea buena. Y profundizaremos más específicamente en SmartTab. Pero me encantaría saber, ¿qué es lo que hace que una pose sea buena? ¿Cómo puedes aconsejar a un propietario de un restaurante o bar diciéndole: ¿cómo puedo elegir la sala de punto de venta adecuada para mí?

‍

Elvis Medina [00:11:26]:

Correcto. Bueno, lo bueno de SmartTab es que estamos diseñados para un gran volumen a gran velocidad. Estamos hablando de grandes bares, discotecas, restaurantes, clubes para caballeros y espacios para eventos. Hasta el punto en que la velocidad del servicio es clave. Por lo tanto, lo que nos diferencia no es solo nuestra tecnología. Tenemos un equipo de desarrollo completo en Ucrania. Acabamos de lanzar nuestro nuevo dispositivo portátil con el iPhone 16 Plus. Pero es lo que hacemos en lo que respecta a nuestro servicio White Glove.

‍

Elvis Medina [00:11:57]:

Obtendrás otro sistema POS. Te enviarán una caja y algunas instrucciones y un vídeo tutorial, eso no es lo que hacemos nosotros. Entramos, hacemos una encuesta del sitio, determinamos exactamente lo que necesita y cómo puede generar más ingresos. Luego, lo que hacemos es armar tu paquete, ya sean iPads, dispositivos portátiles, sistemas POS, monitores, pantallas KDS, todo esto. Y luego entramos y hacemos la instalación completa. Nuestros equipos vendrán y realizarán la instalación completa. Luego capacitamos al personal en persona, algo casi inaudito. Otras empresas contratan a otras personas para que lo hagan.

‍

Elvis Medina [00:12:33]:

Luego nos quedamos un par de días para recibir soporte en vivo.

‍

Angelo Esposito [00:12:37]:

Así que esa es la clave.

‍

Elvis Medina [00:12:38]:

Cambia las reglas del juego para un volumen alto. Los bares, discotecas, restaurantes y clubes para caballeros son muy importantes para nosotros. Y no es que hayas ido nunca a uno, Angelo. Sé que he tenido que hacerlo por motivos de trabajo. Eso es lo que voy a elegir.

‍

Angelo Esposito [00:12:50]:

Hola, cuando el trabajo llama. Cuando el trabajo llama.

‍

Elvis Medina [00:12:52]:

Es que es el principal punto de venta. Y no lo digo solo porque trabaje con la empresa para la empresa. Es para grandes volúmenes. Tenemos un par de grandes espacios para eventos, digamos algo en San Francisco llamado Midway sf. Esto puede llegar a ser. Tenían The Chainsmokers hace un par de semanas, en una gran sala de DJ y tenían 6.500 personas. Y el servicio es impecable. Estos iPads van y vienen.

‍

Elvis Medina [00:13:18]:

También tenemos en el Teatro Paramount de Oakland, grandes teatros, cosas así. Pero también tenemos bares pequeños, ya sabes, más pequeños y restaurantes y cosas por el estilo. Por eso, diseñamos a medida el sistema POS que no solo será adecuado para usted, sino que también generará más ingresos para su local.

‍

Angelo Esposito [00:13:36]:

Me encanta eso. Me encanta. Es, es, es bueno, es bueno que os centrais en ese nicho, ¿verdad? Porque hay muchas empresas de puntos de venta y, ya sabes, para mí una señal de alerta es cuando un punto de venta dice que son los mejores en todo. Correcto. Es difícil ser polivalente para todos y para todo. Y, por lo general, cuando intentas serlo todo para todos, no eres nada para nadie. Pero adelante, adelante.

‍

Elvis Medina [00:14:00]:

Otro par de cosas que diferencian a SmartTab es que no te venderán un sistema POS y luego alguien desaparecerá. Tienes el teléfono móvil de tu administrador de cuentas al que puedes llamar en cualquier momento. Además, tenemos el más increíble servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con sede en EE. UU. Sorprende el hecho de que hacemos las cosas de manera diferente, pero por eso también tenemos éxito. Hacemos un esfuerzo adicional y nos aseguramos de que estés satisfecho y de que tu local, ya sea un bar con mucho volumen, una discoteca, un restaurante, un espacio para eventos o lo que sea, genere más ingresos. Porque eso es lo que quieres. De eso se trata.

‍

Elvis Medina [00:14:37]:

Pero también lo estamos haciendo de manera diferente, a diferencia de otras compañías, otras compañías de puntos de venta que, como he dicho, te envían una caja, un folleto de instrucciones y dicen: oye, mira este vídeo. Nosotros somos totalmente prácticos, es decir, no se ha hecho en este momento. Y eso es lo que nos diferencia. De hecho, también trabajé en hostelería cuando era más joven y lo hice un par de veces más tarde. Yo era camarero y técnicamente era pésimo, pero la gente me decía que eres el mejor camarero que he tenido porque sabía cómo ir a una mesa y ser autocrítico y decir, ¿sabes qué?, no tengo ni idea de lo que estoy haciendo. Pero pediría esto y me dirían que es todo lo que queremos. Y lo único que la gente quiere de un mesero, un camarero, es mirarlos a los ojos y decir: ¿qué puedo ofrecerte? Porque parece que necesitas esto, ya sabes. Por eso también vengo de un entorno un poco hotelero.

‍

Elvis Medina [00:15:28]:

¿Y quién sabe? Podría volver a hacerlo algún día. Podría estar en la mitad de mi carrera. Podría, podría tener mi propio bar o algo en el Caribe algún día. Nunca sabes una cosa de la vida, nunca sabes cómo va a cambiar para ti. Nunca se sabe. Me encanta tener 63 años. Cumpliré 63 este mes y no voy a parar. Creo que la vejez lo fue.

‍

Elvis Medina [00:15:45]:

Oh, soy vieja. Eso es entre los años. Nunca envejeceré. Puede que me queden algunos años y algo de kilometraje, pero nunca envejeceré, nunca.

‍

Angelo Esposito [00:15:54]:

Eso es impresionante. Te ves muy bien. Definitivamente no pareces de tu edad, eso es seguro.

‍

Elvis Medina [00:15:58]:

Bueno, tengo excelentes, excelentes filtros para Angelo. Pues ahí está eso. En realidad, no soy yo. No me veo, no me parezco en nada a esto. Y ojalá hubiera elegido un avatar diferente.

‍

Angelo Esposito [00:16:10]:

Sí, no, entonces, para la gente que escucha, porque creo que esto está muy bien, ¿verdad? Al igual que vosotros, tenéis un nicho muy importante, alto volumen, alta velocidad. Así que me encanta sumergirme en cómo se ve cuando la gente busca eso y, como dijiste, son grandes locales, lugares de entretenimiento o discotecas. ¿Cuáles son algunas de las cosas que hacéis solo para profundizar un poco más y que realmente significan que estáis hechos para ellos? En lugar de llamarlo, digamos, un positivo genérico.

‍

Elvis Medina [00:16:38]:

Sí. Creo que lo que mencioné hace un rato es que iremos a su sede, haremos un estudio del sitio y determinaremos qué punto de venta funciona mejor para usted. No es un cortador de galletas. Ya sabes, agrega tres puntos de venta y un par de dispositivos portátiles y listo. No, revisamos todo tu local, analizamos qué tipo de personal tienes y luego también los capacitamos. Y como dije, otro aspecto importante de esta empresa es la tecnología. Cambia todo el tiempo. Como dije, acabamos de lanzar el dispositivo portátil con el iPhone 16 Plus.

‍

Elvis Medina [00:17:13]:

Pero también acabamos de añadir una nueva función de venta de entradas en la que, si lo consigues, podrás tener la aplicación SmartTab, comprar tus entradas, pedir comida y bebida, entrar, pulsar el código QR de la puerta, sentarte, ya te pagan y te llegará la comida, la bebida y la comida. Quiero decir, sí, nadie lo está haciendo, quiero decir, nadie lo ha hecho. Por eso estamos constantemente a la vanguardia de hacer cosas que otras personas no hacen, porque queremos que no solo sea más beneficioso para el local generar más ingresos, sino también para el cliente que viene. Queremos que la experiencia sea perfecta y por eso nos esforzamos en este sentido. Me encanta tener algunas de estas asociaciones, como con Wisk AI. Y como dije, si eres un local que tiene problemas para, ya sabes, hacer un seguimiento de todo. WisKey AI, te lo digo, mi amiga que es dueña de Stella Berlin Game en el Área de la Bahía, está encantada. Necesitaba tanto tu servicio.

‍

Elvis Medina [00:18:16]:

Por lo tanto, es increíble trabajar con una empresa con visión de futuro. Y como dije, empezamos hace 18 años en San Francisco. Creo que llevamos en Las Vegas unos cinco años, pero ahora operamos en los 50 estados. Tenemos socios y estamos desarrollando nuevos socios todos los días. Como ya he dicho, tenemos una red de proveedores preferidos, que no es solo para empresas de cableado o TI, sino que también nos estamos acercando a otros sectores para incluirlos en nuestra lista y así poder incorporarlos a la red. Así que podemos decir: oh, a este local, ¿necesitáis ayuda con esto? Llama a esta persona. También estamos lanzando una nueva aplicación que tendrá todo a disposición de nuestros clientes. Así que sí, es simplemente genial.

‍

Elvis Medina [00:18:56]:

Cada vez que entro aquí digo: Oh, qué bien, trabajo aquí, ya sabes. Sabes, eso es increíble, ya sabes, porque sabes cómo es eso. Trabaja en un trabajo en el que piensas: Oh, Dios, ya sabes, la gente de aquí es horrible. Y sabes, la verdad es que no me gusta lo que hago. Sí, no me gusta lo que hago. Me emociono todos los días, ya sabes.

‍

Angelo Esposito [00:19:13]:

Eso es impresionante. No, es, ya sabes, simplemente, como una reciprocidad genuina, es, ya sabes, para nuestros oyentes. Cuando estuvimos en Las Vegas en una feria comercial, tuvimos la oportunidad de conocer al equipo de SmartTab. Fuimos a su oficina en Las Vegas. Preciosa oficina, por cierto. Sí, un equipo increíble. Cosas geniales. Tenemos que reunirnos con otros clientes en persona para tomar algo y cosas así.

‍

Angelo Esposito [00:19:36]:

Y fue muy, muy guay ver de principio a fin, desde la oficina hasta las personas, desde el producto hasta el cliente real, ver todo ese ecosistema.

‍

Elvis Medina [00:19:44]:

Por cierto, viste la planta baja, que era nuestro centro de despliegue. Ya está todo despejado. Tenemos un nuevo centro de despliegue, un gran almacén que está a cinco minutos de aquí. Así de rápido crecemos, amigo. Y es enorme. Y lo pintamos todo y pintamos todo el interior de morado y es como si contratáramos a más personas todo el tiempo. Esta empresa está en llamas.

‍

Angelo Esposito [00:20:06]:

Me encanta. Y estamos orgullosos, lo estamos. WISK se enorgullece de ser socio de ustedes porque es. Ustedes están haciendo algo como dijeron, a la vanguardia de estos lugares de gran volumen. Y si pudiéramos ser el tipo de personas que están al final del inventario de la casa.

‍

Elvis Medina [00:20:19]:

Tu, tu, tu inventario. Ya sabes, escucha, como dije, ya sabes, a mi edad, crecí con un televisor con tres canales y un teléfono de disco. Así que estoy sentado ahí con un iPhone 16 Pro. Esto que tengo en la mano es más poderoso que los ordenadores que llevaron al hombre a la luna en 1969. Así que lo he visto, lo hago, lo he visto todo. Y sí, tienes que hacerlo, ya sabes, eres un experto en tecnología. Vale, lo voy a decir, eres un nerd. Pero está bien.

‍

Elvis Medina [00:20:45]:

Es parte de tu trabajo. ¿Sabes lo que digo? Tienes que hacerlo. No tengo esa mente analítica, pero lo que sí tengo es pasión por lo que apoyo. Y estoy al 100%, al 100% de todo lo que es SmartTab. Brian, aquí en Las Vegas, no solo es un gran líder, sino también un gran ser humano.

‍

Angelo Esposito [00:21:02]:

Sí.

‍

Elvis Medina [00:21:03]:

Y eso es todo. Se da cuenta de que también se trata de la gente. Y muchas empresas lo pierden de vista. Y dicen: Oh, bueno, no quieren hacerlo a mi manera, y luego se van. Bueno, ¿adivina qué? Por eso no tienes éxito.

‍

Angelo Esposito [00:21:16]:

Bien dicho.

‍

Elvis Medina [00:21:17]:

Esta empresa está creciendo tan rápido y es emocionante formar parte de ella. Tengo un poco de experiencia en hostelería. La mayoría de los socios aquí son gerentes de hospitalidad, camareros y camareros. Ya sabes, hay algunos que nunca han estado en un hospital. Pero esa es la mejor parte de que no vas a tener una empresa de punto de venta. Los chicos salen a venderte una computadora. Vas a encontrar a alguien que ha estado en las trincheras con este lugar, y lo sabe. Y saben lo que significa estar entre la maleza.

‍

Angelo Esposito [00:21:43]:

Sí.

‍

Elvis Medina [00:21:44]:

Ya sabes, ellos. Saben exactamente lo que significa eso. Y eso es lo que estamos aquí para aliviarte, para hacerte la vida más sencilla y generar más ingresos con el mejor punto de venta para grandes volúmenes y alta velocidad. Dios, debería hacer un comercial para grandes volúmenes a alta velocidad. Se recomienda su discreción. Busca el viernes. Busca Friday en los cines de todo el mundo.

‍

Angelo Esposito [00:22:05]:

Te lo dije, tienes la voz.

‍

Elvis Medina [00:22:06]:

Estoy loco. Soy un hombre loco. Soy idiota.

‍

Angelo Esposito [00:22:09]:

Me encanta.

‍

Elvis Medina [00:22:09]:

Tienes.

‍

Angelo Esposito [00:22:10]:

No, tienes la voz. Tienes la voz. Me encanta. Quería preguntarte, Lizard, mucha gente, ya sabes, cuando abre un nuevo restaurante, se ve inundada de opciones de puntos de venta. No están seguros de qué elegir y, muchas veces, probablemente elijan el incorrecto. ¿Algún consejo que puedas dar a nuestros oyentes sobre qué hacer al comprar un punto de venta desde tu punto de vista? Porque estoy seguro de que has visto cosas.

‍

Elvis Medina [00:22:31]:

Sí. Creo que lo primero es asegurarte de que está personalizado para tu lugar. Asegúrese de que generará la mayor cantidad de ingresos, pero que sea más fácil y sencillo de usar para su personal. Nuestro back office es insuperable para gerentes y propietarios. Es. Es insuperable el. Las opciones y las cosas que puedes hacer. Podrías ser gerente y estar de vacaciones en Tahití y cambiar el menú de tu iPhone.

‍

Elvis Medina [00:22:59]:

Esto en tiempo real. Sabes, podrías estar cambiando. Sé que lo es. Tío, te lo digo, como dije, teléfono de disco y tres televisores con tres canales, tío. Ya sabes, pero es. Es. Es alucinante que el. Como dije, esta empresa está a la vanguardia de la tecnología e inventa cosas nuevas que nunca antes se habían hecho en el espacio de los puntos de venta.

‍

Elvis Medina [00:23:18]:

Así que esa es otra cosa emocionante. Y si tuviera que dar un consejo para no dedicarme a la hostelería, pero he entrado y ¿qué tan enloquecedor es quedarse ahí sentado a cinco personas esperando un cóctel o pedir algo que no ocurre? Con smarttab buscamos alta velocidad y volumen, y es como boom, boom, boom, boom. Tenemos muchas opciones de pago, tenemos tantas, ya sabes, cosas diferentes para las personas, cómo pueden hacerlo con, como he mencionado, el código QR para la venta de entradas y la comida. Y yo digo: adelante, opta por el punto de venta más rápido. Y eso es lo que hacemos para sus locales de gran volumen y alta velocidad. Y no quiere decir que no tengamos también restaurantes que no ofrezcan un gran volumen y velocidad, pero ese es realmente nuestro nicho. Eso es. Ahí es donde realmente está en nuestra caseta de mando.

‍

Elvis Medina [00:24:03]:

Pero diseñamos cada punto de venta a medida para cada lugar. No solo te enviamos una caja como dije e instrucciones en otro idioma. Simplemente no lo hacemos.

‍

Angelo Esposito [00:24:13]:

Y cuando vayáis a un lugar que sabéis que está. Probablemente sea cambiar de su punto de venta actual a ustedes, digamos, ¿qué es lo más importante que escuchan de ellos? Es como si acudieran a ti y te dijeran: «Ah, es por culpa de xyz, quiero cambiar qué es qué». ¿Qué es lo que suelen escuchar?

‍

Elvis Medina [00:24:30]:

El. Lo mejor para mí es la atención al cliente. No hay ninguno. Eso es lo bonito. Lo mejor de SmartTab es nuestro servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el hecho de que cada local tenga su gerente de cuentas o sus socios porque somos socios de todos los lugares que tenemos, ellos tienen su teléfono móvil asociado si hay algún problema. No soy muy técnico en la parte técnica de esto, pero sé que es muy importante cuando algo sale mal e invariablemente no va a ser así con nosotros. Tenemos.

‍

Elvis Medina [00:25:02]:

Nuestros índices de rendimiento son asombrosos. Pero lo primero para mí es la atención al cliente y la confiabilidad. En nuestro punto de venta hacemos estas demostraciones y todos los socios comienzan a tocar la pantalla y a escuchar, esto es si, si explota una bomba nuclear, sería. Esto sería sobrevivir junto con las cucarachas.

‍

Angelo Esposito [00:25:22]:

Ya sabes, he visto, he visto los golpes en el.

‍

Elvis Medina [00:25:25]:

Sí.

‍

Angelo Esposito [00:25:25]:

Eso en la feria comercial. Los golpes en el.

‍

Elvis Medina [00:25:28]:

Sí, lo es.

‍

Angelo Esposito [00:25:29]:

Nosotros.

‍

Elvis Medina [00:25:29]:

Tenemos. Simplemente nos gusta Wiskey. I. Nos hemos tomado nuestro tiempo para seleccionar socios que no solo sean buenos para nosotros, sino que también sean buenos para nuestros clientes, para nuestros clientes. Creo que lo bonito de nuestra asociación con vosotros es que tenéis tecnología, buenas personas y un servicio y un producto que la gente necesita igual que nosotros. Por lo tanto, es una gran asociación.

‍

Angelo Esposito [00:25:53]:

Sí, no, me encanta. Me encanta. Es lo mejor de ambos mundos, ¿verdad? Tienes tu punto de venta que hace, ya sabes, mucho trabajo básico y obtiene esos ingresos dividiendo, facturando, recaudando, lo que sea, lo que sea, ¿verdad? Un millón de cosas. Y luego nos convertimos en ese tipo de cosas de la casa, que son recetas, inventario y todas esas cosas buenas.

‍

Elvis Medina [00:26:11]:

Pero cuál es, cuál es cuál. La gente no se da cuenta de que si están, ya sabes, abriendo un restaurante, un bar, una discoteca, lo que sea, es tan importante como, ya sabes, el frente de la casa, si no más. Quiero decir, la parte trasera de la casa es como las entrañas de todo, ya sabes, realmente lo es. Como he dicho, con esta nueva red de proveedores preferidos que hemos lanzado, es emocionante saber que ahora tenemos una red de personal de cableado e informática a la que podemos acudir, un cliente nuevo podría ir, o un cliente existente podría echar un vistazo a esta aplicación y decir: oh, está en mi zona. SmartTab lo ha aprobado POS, lo que me está generando más ingresos. Voy a llamar a este tipo porque es legítimo, al igual que SmartTab y WisKey AI. Así que es emocionante. Ya sabes, ojalá pudiera decir que se me ocurrió esta idea.

‍

Elvis Medina [00:26:56]:

No lo hice. Esa es otra cosa de Brian, ya sabes, es toda la red de proveedores preferidos y cosas así. Es como dije hace tres años, le dije que tenía que trabajar con este tío. ¿Puedo sacar la basura? Y lo hice.

‍

Angelo Esposito [00:27:09]:

Siempre me gusta asegurarme de que podemos, podemos conectar a las personas. Entonces, para las personas que escuchan y o se ajustan a la descripción de un evento de alto volumen, lo que sea, o simplemente sienten curiosidad, aunque no sean esa descripción exacta. ¿Cuál es la mejor manera de ponerse en contacto contigo y con el equipo de tecnología inteligente?

‍

Elvis Medina [00:27:23]:

Sí, creo que la mejor manera es ir a nuestro sitio web, que es smarttab.com. Lo estoy abriendo ahora mismo. No sé cómo compartir la pantalla, pero de todos modos no lo vamos a hacer. Solo tienes que ir a smarttab.com, es decir, s m a r t a b.com si estás buscando un nuevo punto de venta, uno que genere más dinero para tu local y que esté ahí para ti en las trincheras y personalice un punto de venta para ti, ya está. Desde el punto de venta fijo hasta la tableta y nuestro nuevo dispositivo portátil, nuestros precios son muy, muy buenos. Visite smarttab.com S M-A R T T A B.com y allí mismo podrá reservar una demostración. Verás todo lo que está pasando con nuestro nuevo hardware y todo lo que está pasando al respecto. También verás muchos testimonios de diferentes lugares. Verás cosas como los informes, cómo minimizamos las devoluciones y cómo tenemos protección contra pérdidas.

‍

Elvis Medina [00:28:22]:

Tenemos todos sus datos en un solo recibo. Tenemos nuevos perfiles basados en la identidad. Tenemos muchas cosas que mejorar. Si lo ofreces como tu servicio VIP, son tus empleados. Todo se gestiona a través de SmartTab, nuestro punto de venta, y realmente es el principal punto de venta para grandes volúmenes y alta velocidad. SmartTab.com, ese es otro anuncio.

‍

Angelo Esposito [00:28:44]:

Sí. Y si quieres conectarte contigo personalmente, me encanta, sé que conectaste rápidamente tu Instagram, pero volvamos a conectar Instagram LinkedIn. ¿Cuál es el mejor lugar para conectar contigo?

‍

Elvis Medina [00:28:53]:

Sí, soy yo. Puedes visitarnos en smarttab POS en Instagram smarttab S M A R T T A B P O S El mío es Radialvis o puedes ir, puedes contactarme en elvismarttab.com si tienes un local por ahí, si tienes un bar que tiene mi POS es horrible, nos encargaremos de ello y nos aseguraremos de que te traten bien y de que te traten como el socio que serás con nosotros.

‍

Angelo Esposito [00:29:19]:

Eso es impresionante. Así que para los que estén escuchando, tenemos a Elvis al teléfono. Eso es inteligente en smarttab.com y luego usar pestañas juntas. Eso es una doble T. Échales un vistazo, no hay nada que perder. Reserva una demostración y compruébalo por ti mismo. Podría decirlo de primera mano, sinceramente, que estoy impresionado con su equipo, su producto, su servicio. Pero la verdad es que, al final del día, siempre le digo a la gente que las personas son adultas, que tomen sus propias decisiones.

‍

Angelo Esposito [00:29:41]:

Pero al menos no está de más reservar una demostración. Así que de eso se trata. Es el peor de los casos. Ya ves lo que es posible y si es así.

‍

Elvis Medina [00:29:48]:

Si lo hacen, si hacen una demostración, especialmente si hacen una demostración en persona si alguien viene, es. Es como: ¿dónde ha estado esto toda mi vida? Es como que necesito esto. Cómo puedo hacer que esto llegue a mi local lo antes posible y haremos que suceda. Hemos contado con gente que ha hecho demostraciones y hemos hecho la instalación al día siguiente. Ya sabes, ese tipo de rapidez, eso. Oh, sí, lo es. Está dentro.

‍

Elvis Medina [00:30:10]:

Como dije, nosotros. Ahora operamos en los 50 estados. Así que si eres un bar, una discoteca, un restaurante, una discoteca, un club de caballeros o un espacio para eventos y no recibes el servicio adecuado por parte del servicio de atención al cliente, de tu hardware o de, ya sabes, cualquier otra cosa, echa un vistazo a SmartTab. Te lo digo, es un verdadero punto de venta. Eso no apesta.

‍

Angelo Esposito [00:30:30]:

Es verdad. Me encanta ese eslogan.

‍

Elvis Medina [00:30:31]:

Sí.

‍

Angelo Esposito [00:30:32]:

Bueno, estás aquí. Chicos. Tenemos a Elvis Medina. Gracias por acompañarnos. Elvis, una vez más, el director de medios de SmartTab. Asegúrate de echarles un vistazo. ¿De verdad? Es una. Es una pequeña inversión para reservar una demostración.

‍

Angelo Esposito [00:30:44]:

Por lo menos, mira de qué se tratan. Te lo agradezco.

‍

Elvis Medina [00:30:47]:

Ni siquiera es una inversión. Es. Las demostraciones son gratuitas.

‍

Angelo Esposito [00:30:49]:

Sí, exactamente.

‍

Elvis Medina [00:30:51]:

Lo sé, sé que el tiempo es oro, pero, ya sabes, ¿mi micrófono es realmente cursi? Porque yo... tengo un estudio. Es igual que mi discoteca. Es mi micrófono de disco.

‍

Angelo Esposito [00:31:01]:

Me gusta. De hecho, me encanta.

‍

Elvis Medina [00:31:02]:

Vale, bien. Sí, sí. Vale. Está bien. No vengas a robarlo. No vengas a robarlo.

‍

Angelo Esposito [00:31:06]:

Angelo. Se ve bien.

‍

Elvis Medina [00:31:08]:

Muy bien. Es impresionante.

‍

Angelo Esposito [00:31:09]:

Vamos a ponernos al día. Vamos a hablar pronto, tío. ¿Y?. Y agradezco que estés en el programa. Una vez más, Elvis Medina.

‍

Elvis Medina [00:31:14]:

Asegúrate de hacerlo siempre.

‍

Angelo Esposito [00:31:15]:

Si quieres obtener más información sobre WISK, dirígete a WISK AI y reserva una demostración.

‍

Elvis Medina [00:31:30]:

Sam.

‍